Práce v cestovním ruchu: Kde hledat stabilitu v sezónním odvětví

Typy pracovních pozic v cestovním ruchu

Cestovní ruch je fascinující svět plný příležitostí. Každý den přináší něco nového a potkáte lidi z celého světa. Víte, že průvodce během jediné sezóny nachodí klidně i tisíc kilometrů? Tihle nadšenci vám nejen vyprávějí o památkách, ale často zachraňují i krizovky - třeba když se někdo ztratí nebo když prší a celý program se musí překopat.

Když si představíte hotelový pokoj, je to vlastně taková moderní ložnice v paneláku, akorát že v hotelu. Hotely žijou non-stop, to je jasný. Recepční jsou vlastně tak trochu psychologové od přírody - jednou řešej naštvanýho hosta, pak zas radí zamilovanejm párům, kam na večeři. A ty holky z úklidu? To není jen o tom, že dělaj moderní ložnice v paneláku z každýho pokoje. Je to fakt umění udělat z tý moderní ložnice v paneláku útulný místo, kde se budete cejtit jako doma, i když tam strávíte třeba jen dvě noci.

Gastro je totální adrenalin. V kuchyni to voní, syčí a občas i bouchá. Šéfkuchaři jsou jako dirigenti orchestru - každý pohyb musí sedět na vteřinu. A když vám host řekne, že takové jídlo ještě nejedl? To je ta nejlepší odměna.

Delegáti v destinacích? Ti musí být připravení na všechno. Jednou řeší ztracený kufr, pak zase svatbu na pláži. A produktoví manažeři? Ti sedí nad mapami a kalkulačkami, aby vám splnili dovolenou snů za cenu, která nezruinuje rodinný rozpočet.

V letecké dopravě není nic zaručené kromě úsměvu palubního personálu. Let může mít zpoždění, ale profesionalita těchto lidí nikdy. Musí zvládnout servírovat kávu v turbulenci i uklidnit cestující při bouřce.

Infocentra jsou pokladnice místních tajemství. Tady vám poradí, kde najdete nejlepší svíčkovou ve městě nebo která lavička v parku má nejhezčí výhled na západ slunce.

Marketing v turismu? To není jen o fotkách na Instagram. Je to o vyprávění příběhů, které lidi inspirují k cestování. A když vidíte, jak díky vaší kampani ožije malé městečko turisty, víte, že ta práce má smysl.

Tohle odvětví nikdy nespí a pořád se mění. Jednou jste nahoře, pak zase řešíte krizi. Ale ta svoboda, možnost poznávat nové kultury a radost z spokojených cestovatelů? To je k nezaplacení.

Požadované vzdělání a kvalifikace

Cestovní ruch není jen o krásných destinacích - je to náročný obor, kde se musíte neustále vzdělávat. Bez pořádného vzdělání a kvalifikace to prostě nejde. Maturita je naprosté minimum, nejlépe z hotelové školy nebo cestovního ruchu. Tam se naučíte všechno od základů - jak funguje turismus, jak jednat s lidmi, jak řešit každodenní situace.

Chcete se dostat výš? Vysoká škola vám otevře mnohem víc dveří. Není to jen o teorii - během studia můžete vyjet na stáže do hotelů nebo cestovek, což vám dá neocenitelné zkušenosti z praxe. Nic nenahradí reálnou zkušenost s náročnými klienty nebo řešením krizových situací přímo v terénu.

Bez jazyků se v tomto oboru absolutně neobejdete. Angličtina je naprostý základ, ale čím víc jazyků umíte, tím líp. Němčina, ruština nebo španělština? Každý další jazyk je vaše velká výhoda. A nezapomeňte si své jazykové znalosti potvrdit mezinárodními certifikáty.

Doba se mění a s ní i požadavky. Dnes musíte zvládat moderní technologie jako profík. Rezervační systémy, sociální sítě, práce s databázemi klientů - to všechno je součást každodenní práce. Umíte základy grafiky? Skvělé, budete mít náskok.

Vzdělávání nikdy nekončí. Trendy v cestovním ruchu se mění jako aprílové počasí. Proto je důležité chodit na školení, workshopy, sledovat novinky v oboru. Většina dobrých firem své zaměstnance v dalším vzdělávání podporuje - byla by škoda toho nevyužít.

Nezapomínejte na měkké dovednosti. Můžete mít sebelepší vzdělání, ale bez komunikačních schopností, empatie a organizačního talentu to nepůjde. A pokud míříte na vedoucí pozici, připravte se na to, že budete potřebovat znalosti z managementu, marketingu a práva. Je toho hodně, ale když vás práce baví, zvládnete to levou zadní.

Cestovní ruch není jen o prodeji zájezdů, ale o vytváření nezapomenutelných okamžiků, které si lidé ponesou v srdci celý život.

Karolína Dvořáková

Jazykové znalosti pro práci v turismu

Znáte ten pocit, když vám jazyková bariéra brání v kariérním postupu? V cestovním ruchu jsou dnes jazykové znalosti prostě nenahraditelné. Angličtina už dávno není výhoda, ale naprostá nutnost - bez ní se v tomto oboru jednoduše neobejdete.

Jasně, angličtina je základ, ale co takhle přidat něco navíc? Němčina je v našich končinách jako druhý domácí jazyk. Stačí se podívat do centra Prahy nebo Karlových Varů - německy mluvící turisté jsou všude. A ruku na srdce, když umíte německy, váš plat může vyskočit o pěkných pár tisíc nahoru.

Nesmíme zapomenout ani na ruštinu, která je pořád v kurzu. Zejména v luxusních hotelech po vás budou skákat, když jim řeknete, že se domluvíte rusky. A co španělština nebo francouzština? To už je taková třešnička na dortu, která vás může vystřelit mezi nejžádanější pracovníky v oboru.

Jenže pozor - nestačí umět jen How are you? a Danke schön. Potřebujete zvládnout specifickou slovní zásobu z cestovního ruchu. Zkuste si představit situaci, kdy musíte vysvětlit naštvanému německému turistovi, proč nefunguje klimatizace, nebo popsat francouzským hostům složení tradičního českého jídla.

V praxi to znamená, že u hlavního jazyka musíte být jako ryba ve vodě - úroveň B2 je naprosté minimum. Čím víc jazyků umíte, tím víc si můžete říct o lepší pozici a vyšší plat. A jestli chcete opravdu vyniknout? Mrkněte se na základy čínštiny nebo japonštiny - s rostoucím počtem asijských turistů to může být vaše zlatá vstupenka k úspěchu.

Nejde jen o samotnou znalost jazyka. Musíte chápat, že každá kultura má své zvyky a očekávání. Třeba víte, že Japonci očekávají naprostou přesnost a dokonalý servis? Nebo že v komunikaci s arabskou klientelou je důležité respektovat určité kulturní specifika? Tohle všechno dělá z obyčejného pracovníka v cestovním ruchu skutečného profesionála.

Sezónní práce versus celoroční zaměstnání

Práce v cestovním ruchu se dělí na dva světy - letíš buď na vlně sezóny, nebo jedeš na plný úvazek celý rok. Sezónní práce je jako horská dráha - intenzivní, nabitá energií, ale taky pěkně náročná. V létě makáš od nevidím do nevidím někde u moře nebo v kempu, v zimě třeba proháníš turisty na sjezdovce.

Jasně, když máš sezónku, vyděláš za pár měsíců slušný balík a často dostaneš i střechu nad hlavou a jídlo zadarmo. Celoroční flek ti zase dává jistotu, že každý měsíc něco přistane na účtu. Spousta lidí si to střihne tak, že v létě dělají průvodce někde v Chorvatsku a v zimě učí lyžovat v Alpách - docela fajn kombinace, ne?

Ve velkých městech najdeš spíš ty celoroční možnosti. Hotely, cestovky nebo letiště jedou nonstop. Jasně, chtějí po tobě papíry a větší závazek, ale můžeš se vypracovat nahoru a budovat kariéru.

Když jdeš do sezónní práce, poznáš každý rok nové lidi, procvičíš jazyky a nasbíráš kontakty jako na běžícím pásu. Je to životní škola k nezaplacení. Musíš ale umět hospodařit s penězi, protože v zimě (nebo v létě) může být hubeněji.

Pro šéfy je sezónka pěkný oříšek. Každý rok musí zaučovat nové lidi a doufat, že to rychle pochopí. Celoroční provoz má zase výhodu sehraného týmu, ale musí vymyslet, co s lidmi, když je okurková sezóna.

Je to fakt zajímavý, jak se to všechno mění. Podobně jako kdy je celozávodní dovolená škoda auto 2023 zajímá spoustu zaměstnanců, tak i hotely už nejsou závislý jen na jedný sezóně. Koukněte třeba na to, kdy je celozávodní dovolená škoda auto 2023, jak to mají dobře naplánovaný. No a stejně tak ty horský hotely - v zimě lyžovačka, v létě wellness a relax. Prostě jako ta celozávodní dovolená škoda auto 2023, která běží v různých termínech - pořád je co dělat a kam chodit. Už to fakt není jako dřív, kdy se čekalo jen na hlavní sezónu.

Než se vrhneš do cestovního ruchu, dobře si rozmysli, co ti sedne. Mladí často milují sezónní práci - můžou cestovat, užívat si svobodu. Když máš rodinu, asi radši sáhneš po stabilnější variantě. Obojí má něco do sebe, záleží, co ti víc sedne.

Platové ohodnocení v cestovním ruchu

Platy v cestovním ruchu? Je to jako na houpačce! V Česku si můžete přijít na 25 až 45 tisíc měsíčně, ale to zdaleka není celý příběh. Když jsem nedávno mluvil s kolegyní z pražského hotelu, prozradila mi, že jako zkušená manažerka si přijde i na 70 tisíc. To už zní líp, co říkáte?

Pozice v cestovním ruchu	Průměrný plat (Kč/měsíc)	Požadované vzdělání	Jazykové požadavky
Recepční v hotelu	28000	Středoškolské	Angličtina B2
Průvodce	32000	Středoškolské	Angličtina C1
Manažer hotelu	45000	Vysokoškolské	Angličtina C1
Delegát	35000	Středoškolské	Angličtina B2

Jasně, v Praze nebo Karlových Varech si vyděláte víc než někde na maloměstě. Průvodci mají super výdělky v létě - klidně 35 až 50 tisíc za měsíc. Ale v zimě? To je jiná písnička.

K základu většinou naskočí nějaké ty bonusy - třeba za jazyky nebo víkendy. A benefity? Ty už jsou dneska prakticky samozřejmost. Stravenky, telefon, někdy i auto. Nedávno mi známá delegátka vyprávěla, jak v zahraničí kromě výplaty dostává i bydlení a jídlo zdarma. No není to paráda?

S jazyky je to jako s zlatým pokladem - každý další jazyk vám může přihodit 1-3 tisíce navíc. A jestli vás baví online marketing v cestovním ruchu, můžete si přijít i na 40-60 tisíc měsíčně.

Velké hotelové řetězce většinou platí líp než menší hotýlky, ale zase je tam větší tlak na výkon. Poslední dobou platy rostou - firmy se perou o schopné lidi a musí sáhnout hlouběji do kapsy.

Fajn je, že hodně firem podporuje vzdělávání. Můžete si udělat kurzy, certifikáty, a postupně se vypracovat výš. Investice do sebe se prostě vyplatí - dřív nebo později se to projeví na výplatní pásce.

Pracovní doba a směnný provoz

Život v cestovním ruchu není procházka růžovou zahradou. Když ostatní odpočívají, my makáme na plné obrátky. Víkendy? Svátky? To jsou pro nás často ty nejnabitější dny v roce.

Každý den vypadá jinak. Někdy vstáváte za kuropění na ranní směnu, jindy se vracíte domů až nad ránem. Zkuste si představit Silvestr - zatímco vaši přátelé slaví, vy se staráte o hosty v hotelu nebo restauraci. Ale má to i své kouzlo, když vidíte ty rozzářené obličeje spokojených návštěvníků.

Plánování osobního života? To chce pořádnou dávku kreativity. Když máte volno v úterý místo v neděli, musíte umět vytěžit maximum i z netradičního rozvrhu. Někdy je to jako skládat puzzle - poskládat směny tak, abyste stihli i důležité rodinné události nebo koníčky.

V létě to často připomíná maraton. Turistická sezóna je v plném proudu a práce je nad hlavu. Zato v zimě (pokud nejste zrovna v horském středisku) můžete mít směny kratší. Je to jako na houpačce - jednou nahoře, jednou dole.

Digitální doba nám taky zamíchala kartami. Hosté očekávají servis kdykoliv - ve tři ráno jim může prasknout potrubí nebo potřebují okamžitě změnit rezervaci. Flexibilita není jen prázdné slovo, ale každodenní realita.

Naučit se fungovat v tomhle režimu není jednoduché. Někdy si dáváte snídani, když ostatní obědvají, a večeříte za svítání. Ale když si svůj čas dobře zorganizujete, zjistíte, že i tahle převrácená pracovní doba má své výhody. Třeba nákupy bez front nebo návštěva posilovny v době, kdy je prázdná.

Možnosti kariérního růstu v oboru

Kariérní růst v oblasti cestovního ruchu nabízí široké spektrum příležitostí pro profesní rozvoj. Pracovníci mohou postupně získávat zkušenosti a kvalifikace, které jim umožní posunout se na vyšší pozice s větší odpovědností a lepším finančním ohodnocením. Začínající pracovníci často vstupují do odvětví na pozicích recepčních, průvodců nebo pracovníků informačních center, odkud mohou postupně růst.

Klíčovým faktorem pro kariérní postup je kombinace praktických zkušeností a vzdělání. Mnoho zaměstnavatelů v cestovním ruchu podporuje své pracovníky v dalším vzdělávání, včetně jazykových kurzů, odborných školení a specializovaných certifikací. Tyto dodatečné kvalifikace významně zvyšují šance na povýšení a otevírají dveře k managementským pozicím.

V hotelnictví může kariérní cesta vést od recepčního přes vedoucího směny až po manažera hotelu nebo ředitele hotelového řetězce. Podobně v cestovních kancelářích mohou pracovníci postupovat od referenta přes produktového manažera až po vedoucího pobočky nebo regionálního ředitele. Významnou roli hraje také specializace - například v oblasti MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions) nebo luxusní turistiky.

Moderní technologie a digitalizace vytváří nové kariérní příležitosti v oblasti online marketingu, správy sociálních sítí a e-commerce v cestovním ruchu. Rostoucí význam má také sustainable tourism, kde se otevírají pozice pro specialisty na ekologicky udržitelný cestovní ruch a odpovědné cestování.

Pro dosažení vyšších pozic je důležité rozvíjet nejen odborné znalosti, ale také měkké dovednosti jako jsou komunikační schopnosti, leadership a schopnost řešit krizové situace. Významnou výhodou je znalost více světových jazyků, která otevírá možnosti práce v mezinárodních společnostech nebo v zahraničních destinacích.

Kariérní růst může směřovat také k vlastnímu podnikání, ať už jde o založení cestovní agentury, průvodcovské služby nebo konzultační činnost v oblasti cestovního ruchu. Zkušení profesionálové mohou své znalosti využít jako mentoři nebo školitelé, případně se věnovat výuce na odborných školách a univerzitách.

V současné době se objevují také hybridní role kombinující různé aspekty cestovního ruchu, například pozice destination manager, který odpovídá za komplexní rozvoj turistické destinace, včetně marketingu, vztahů s místními podnikateli a udržitelného rozvoje. Důležitým trendem je také rostoucí důraz na data a analytiku, což vytváří poptávku po specialistech, kteří dokáží analyzovat trendy v cestovním ruchu a předvídat budoucí vývoj trhu.

Pro úspěšný kariérní růst v cestovním ruchu je klíčová flexibilita a ochota přizpůsobovat se měnícím se podmínkám trhu. Odvětví cestovního ruchu je dynamické a neustále se vyvíjí, což vytváří nové příležitosti pro ty, kteří jsou připraveni se kontinuálně vzdělávat a přijímat nové výzvy.

Výhody a nevýhody práce s turisty

Práce s turisty přináší řadu zajímavých aspektů, které je třeba zvážit při volbě kariéry v cestovním ruchu. Mezi nejvýznamnější výhody patří především možnost každodenního kontaktu s lidmi z různých kultur a zemí, což přináší nejen obohacující mezikulturní zkušenosti, ale také příležitost ke zdokonalování jazykových dovedností v praxi. Pracovníci v cestovním ruchu často získávají jedinečnou možnost procvičovat cizí jazyky v reálných situacích, což významně přispívá k jejich profesnímu růstu.

Další podstatnou výhodou je dynamické pracovní prostředí, kde každý den přináší nové výzvy a situace. Práce s turisty není nikdy monotónní, protože každý návštěvník má jiné potřeby, očekávání a požadavky. Tato rozmanitost pomáhá rozvíjet kreativitu, flexibilitu a schopnost řešit neočekávané situace. Pracovníci v cestovním ruchu také často získávají různé benefity, jako jsou slevy na ubytování, možnost cestování v rámci práce nebo výhodné podmínky pro vlastní dovolenou.

Na druhou stranu je třeba zmínit i některé náročnější aspekty této práce. Jedním z hlavních úskalí je nepravidelná pracovní doba, která často zahrnuje práci o víkendech, svátcích a v sezónních špičkách. To může významně ovlivnit osobní život a work-life balance. Pracovníci v cestovním ruchu musí být připraveni na vysokou míru flexibility a přizpůsobivosti pracovnímu rozvrhu.

Psychická náročnost představuje další významný aspekt práce s turisty. Neustálý kontakt s lidmi vyžaduje vysokou míru empatie, trpělivosti a profesionality, a to i v situacích, kdy jsou klienti nespokojení nebo nepříjemní. Stresové situace mohou vznikat při řešení stížností, změnách programu nebo při nutnosti rychle reagovat na neočekávané události.

V oblasti cestovního ruchu je také třeba počítat s určitou sezónností práce. Zatímco v hlavní sezóně může být pracovní vytížení extrémně vysoké, mimo sezónu může naopak docházet k útlumu pracovních příležitostí. To může vést k nestabilnímu příjmu a nutnosti hledat dodatečné zdroje příjmů mimo hlavní sezónu.

Důležitým faktorem je také odpovědnost za bezpečnost a spokojenost turistů. Pracovníci v cestovním ruchu musí být neustále ve střehu a dbát na dodržování bezpečnostních předpisů, zajišťovat hladký průběh všech aktivit a být připraveni řešit případné krizové situace. Tato odpovědnost může být značně stresující, zejména při práci s většími skupinami turistů nebo při organizaci náročnějších aktivit.

Přes všechny výzvy a náročné aspekty však práce s turisty přináší jedinečnou možnost být součástí odvětví, které lidem zprostředkovává nezapomenutelné zážitky a pomáhá jim objevovat nová místa a kultury. Pro ty, kteří mají rádi dynamickou práci s lidmi a jsou připraveni čelit různorodým výzvám, může být kariéra v cestovním ruchu velmi naplňující a uspokojující volbou.

Uplatnění v zahraničních cestovních společnostech

Práce v zahraničních cestovních společnostech představuje atraktivní kariérní příležitost pro profesionály v oblasti cestovního ruchu. Zahraniční společnosti často nabízejí nadstandardní pracovní podmínky, možnost cestování a především cenné mezinárodní zkušenosti. Pro úspěšné uplatnění v těchto firmách je klíčová především výborná znalost minimálně dvou světových jazyků, přičemž angličtina je naprostou samozřejmostí.

Zahraniční cestovní kanceláře a touroperátoři hledají především zkušené pracovníky s praxí v oboru, kteří dokáží samostatně řešit komplexní situace a mají výborné komunikační dovednosti. Mezi nejžádanější pozice patří produktoví manažeři, destinační manažeři a specialisté na tvorbu zájezdů. Tyto role vyžadují detailní znalost destinací, schopnost vyjednávat s dodavateli služeb a orientaci v mezinárodním prostředí cestovního ruchu.

Kdo chce dneska rozjet byznys v cestovním ruchu, musí počítat s tím, že bez znalosti digitálu to nepůjde. I když nevýhody podnikání v online světě můžou někoho odradit, poptávka po expertech na digitální marketing je fakt velká. Zahraniční firmy investujou masivní prachy do digitální transformace a hledaj lidi, co zvládaj moderní technologie a analýzu dat. Jasně, nevýhody podnikání v turismu existujou, ale když se naučíte pracovat s rezervačníma systémama, máte napůl vyhráno. A i když nevýhody podnikání online můžou někoho odradit, kdo chce uspět, musí prostě držet krok s trendama v cestování a vědět, co se děje.

Pro práci v zahraničních společnostech je charakteristická vysoká míra flexibility a ochota cestovat. Mnohé pozice vyžadují častý pohyb mezi destinacemi, účast na mezinárodních veletrzích a konferencích nebo dlouhodobější pobyty v zahraničních pobočkách. Zaměstnanci musí být připraveni na multikulturní prostředí a různé styly řízení, které se mohou výrazně lišit od českých zvyklostí.

Významnou součástí práce v mezinárodních cestovních společnostech je také schopnost adaptace na rychle se měnící podmínky trhu. Globální cestovní ruch je dynamické odvětví, které vyžaduje neustálé sledování trendů a přizpůsobování nabídky měnícím se preferencím zákazníků. Profesionálové v této oblasti musí být připraveni na kontinuální vzdělávání a rozvoj svých kompetencí.

Zahraniční společnosti často nabízejí propracované systémy benefitů, které mohou zahrnovat zvýhodněné cestování, zdravotní pojištění s mezinárodním krytím nebo příspěvky na jazykové vzdělávání. Důležitou součástí je také možnost kariérního růstu v rámci mezinárodní struktury společnosti, což může znamenat příležitost k přesunu do zajímavých destinací nebo centrál společností v zahraničí.

Pro úspěšné uplatnění je důležité také pochopení místních specifik jednotlivých trhů a schopnost přizpůsobit produkty a služby lokálním požadavkům. Zahraniční společnosti oceňují zaměstnance, kteří dokáží kombinovat globální perspektivu s citlivostí pro místní kontext a kulturní rozdíly. Tato kombinace znalostí a dovedností činí z práce v zahraničních cestovních společnostech náročnou, ale zároveň velmi perspektivní kariérní volbu.

Aktuální trendy v cestovním ruchu

Cestovní ruch prochází v současné době významnými změnami, které výrazně ovlivňují způsob, jakým lidé cestují a jak pracují v tomto odvětví. Digitalizace a technologický pokrok zásadně transformují pracovní pozice v cestovním ruchu. Turistické agentury a cestovní kanceláře musí stále více implementovat online rezervační systémy, využívat sociální média a přizpůsobovat se novým digitálním trendům. Zaměstnanci v této oblasti potřebují rozšiřovat své digitální kompetence a učit se pracovat s novými technologiemi.

Personalizace služeb se stává klíčovým faktorem úspěchu v cestovním ruchu. Turisté očekávají individuální přístup a na míru šité zážitky, což vytváří nové pracovní příležitosti pro průvodce, konzultanty a specialisty na zážitkovou turistiku. Roste poptávka po profesionálech, kteří dokáží vytvářet jedinečné cestovní itineráře a poskytovat personalizované služby náročným klientům.

Významným trendem je také udržitelný cestovní ruch, který vytváří nové pracovní pozice v oblasti ekologického turismu a odpovědného cestování. Hotely a turistická zařízení hledají odborníky na environmentální management a specialisty na udržitelný rozvoj. Zaměstnanci v cestovním ruchu musí být seznámeni s principy udržitelnosti a umět je aplikovat v praxi.

V oblasti práce v cestovním ruchu se prosazuje také trend flexibilních pracovních úvazků a práce na dálku. Mnoho pozic, zejména v rezervacích, marketingu a správě sociálních médií, lze nyní vykonávat vzdáleně. To otevírá nové možnosti pro pracovníky, kteří preferují flexibilní pracovní dobu nebo práci z domova.

Automatizace a umělá inteligence mění povahu práce v cestovním ruchu. Zatímco některé rutinní úkoly jsou automatizovány, vzniká větší potřeba specialistů, kteří dokáží pracovat s pokročilými technologiemi a analyzovat data o cestovním ruchu. Zaměstnanci musí být připraveni na kontinuální vzdělávání a adaptaci na nové technologie.

Významnou roli hraje také rostoucí důraz na bezpečnost a zdraví v cestovním ruchu. Po pandemii COVID-19 se zvýšila poptávka po odbornících na hygienu a bezpečnostní protokoly. Vznikají nové pracovní pozice zaměřené na zajištění bezpečnosti cestujících a implementaci zdravotních opatření.

Kulturní kompetence a jazykové dovednosti zůstávají klíčovými požadavky v cestovním ruchu. S rostoucí globalizací je důležité, aby pracovníci v cestovním ruchu rozuměli různým kulturám a byli schopni efektivně komunikovat v několika jazycích. Mezikulturní komunikace a porozumění se stávají stále důležitějšími dovednostmi.

V neposlední řadě se projevuje trend experiential tourism, tedy zážitkové turistiky, která vytváří poptávku po kreativních pracovnících schopných vytvářet a realizovat jedinečné turistické programy. Tento trend podporuje vznik specializovaných pozic v oblasti eventů, gastronomického turismu a kulturních zážitků.